Widerrufsrecht
Wir bieten eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Du kannst die Rückgabe somit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels beantragen.
Der Artikel muss sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns unter info@colorblindstore.com. Rücksendungen müssen an folgende Anschrift geschickt werden:
Keskuskuja 3, 99130, Sirkka, Finnland
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin du das Paket senden sollst. Ohne vorherigen Rückgabeantrag zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen.
Bei Fragen zu Rückgaben erreichst du uns jederzeit unter info@colorblindstore.com.
Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast. So können wir das Problem prüfen und beheben.
Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, etwa verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen, Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte sowie Körperpflegeartikel wie Kosmetik. Auch gefährliche Stoffe, entzündliche Flüssigkeiten und Gase nehmen wir nicht zurück. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktiere uns bitte.
Geschenkkarten können leider nicht zurückgegeben werden.
Umtausch
Am schnellsten erhältst du den gewünschten Artikel, indem du den vorhandenen zurückgibst und nach Annahme der Rückgabe eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgibst.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden kannst du eine in die Europäische Union gelieferte Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung widerrufen oder zurückgeben. Der Artikel muss sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder Kaufnachweis.
Erstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt sie automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Bitte beachte, dass auch deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter Zeit für Verarbeitung und Gutschrift benötigen kann.
Wenn seit der Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns unter info@colorblindstore.com.